奥克斯空调的口碑存在明显两极分化，被部分用户认为“不好”，主要集中在以下几方面问题：

历史品控与合规问题‌

早年曾因能效虚标被官方处罚，部分低价机型用料缩水，用毛细管替代电子膨胀阀，长期使用后制冷效果大幅衰减。

常见使用故障‌

用户投诉集中在室外机噪音大、自动开关机、压缩机异响锈蚀、制冷制热速度慢等问题，部分机型运行噪音会干扰睡眠。

研发投入短板‌

其近年研发费用占营收比例仅2%-2.4%，远低于格力、美的等头部品牌，核心部件长期依赖外购，长期可靠性缺乏充足自研验证支撑。

售后与安装乱象‌

不同地区售后水平参差不齐，存在安装不规范导致漏水、外机热风倒灌等问题，部分用户遇到售后推诿、质保期内乱收费的情况，还出现过外机起火的安全投诉。

虚假宣传争议‌

不少用户反馈存在功能宣传与实物不符、子品牌误导消费者等情况，引发大量消费投诉。

奥克斯空调不制冷，大部分情况可以先从简单的设置和日常维护问题自查，再排查硬件故障，具体原因如下：

基础设置问题‌

确认遥控器是否误设为送风、除湿或制热模式，且设定温度要明显低于当前室温，否则空调不会启动制冷功能。

滤网与散热部件积污‌

内机滤网积尘、外机散热器被柳絮/杂物堵塞，会直接阻碍通风散热，大幅降低制冷效率，这是占比很高的常见诱因。

制冷剂（氟利昂）不足‌

使用3年以上的老空调容易出现制冷剂挥发、微泄漏的情况，这是奥克斯空调制冷失效的首要高频原因，会直接导致制冷能力大幅衰减。

环境与供电异常‌

用电高峰电压低于210V、室外机处于密闭高温空间、环境温度超过43℃，都会让空调压缩机难以正常满负荷运转，出现制冷效果差的问题。

硬件部件故障‌

如果以上排查都无效，可能是压缩机、风机、电容或控制模块出现损坏，这类情况不要自行拆机，建议联系专业维修人员上门检修。

00:00 空调不制冷的症状

00:04 维修步骤：打开外壳